تحت رعاية أ.د موسى اللوزي رئيس الجامعة الأردنية في العقبة اقامة كلية السياحة ولفندقة فعاليات الندوة الحوارية حول برامج التميز والجودة في التعليم الفندقي والسياحي في الجامعة الأردنية فرع العقبة ،والتي نظمتها كلية السياحة والفندقة بالتعاون مع جمعية فنادق العقبة يوم الأربعاء الموافق 16/11/2016 الساعة العاشرة صباحا ، وشارك في الندوة الحوارية كل من معالي وزيرة السياحة والآثار لينا عناب ، ومعالي السيد ناصر الشريدة رئيس منطقة العقبة الإقتصادية الخاصة ، ورئيس جمعية فنادق العقبة السيد صلاح البيطار ، والسيد مازن أبو سخى مدير عام فندق الإنتركونتينتل ، والدكتورة سوزي بوران ممثلة منظمة السياحة العالمية ، والدكتور أيمن حرب من كلية السياحة والفندقة بالجامعة الأردنية .
ركزت الندوة على عدة محاور أبرزها مخرجات التعليم السياحي والفندقي، ومدى توائم هذه المخرجات مع احتياجات سوق العمل ، إلى جانب التطرق إلى أبرز معايير الأيزو الدولية المستخدمة في مجال التدريب الفندقي والسياحي ، ومن المتفق عليه أن الاعتراف المتزايد بالأهمية الاقتصادية للسياحة قد سلط الضوء على ضرورة التوسع في تعليم هذا القطاع، وتقوم الميزة التنافسية للدول في الاقتصاد العالمي بشكل متزايد على إتاحة وتوافر العمالة الماهرة، وهذا الأمر ينطبق كذلك على الصناعات المتعلقة بالسياحة، وعليه تعتبر هيكلة التدابير التعليمية والمهنية والتركيز عليها في القطاعين «العام» و«الخاص» قضية مهمة.
وسلطت الندوة الحوارية الضوء على مشكلة غياب البرامج التدريبية المناسبة لاحتياجات سوق العمل السياحي وغياب التدريب في المنشآت الفندقية يؤدي إلى حدوث فجوة ينتج عنها تدنى مستوى الخدمة ومن ثم عدم القدرة على منافسة الأسواق المجاورة وضعف القدرة التنافسية للقطاع السياحي الأردني ويعمل التدريب السياحي على تزويد العاملين في المنشآت والمؤسسات الفندقية بالمعلومات والخبرات و المهارات اللازمة لأداء أعمالهم بفعالية. مما يؤدي إلى زيادة الإنتاجية و رفع معنويات العاملين و تقليل الحاجة للإشراف عن قرب و تخفيض حوادث العمل و تعميق المعرفة المتخصصة .....الخ ، فالتدريب يساعد المنشآت السياحية والفندقية على تحقيق الاكتفاء الذاتي، وبالتالي تقليل الاعتماد على الأيدي العاملة الأجنبية.